Customer Service Officer
Over Ingrizo
Ingrizo NV is een toonaangevend B2B-bedrijf, gespecialiseerd in het screenen, selecteren en verdelen van hoogwaardige ingrediënten en additieven voor de voedings- en gezondheidsindustrie. Als onderdeel van IFHS (Innovative Food and Health Solutions), gesteund door de familiale private equity Korys (familie Colruyt), werken wij aan duurzame groei en innovatie. Met meer dan 25 jaar ervaring bieden wij onze klanten oplossingen die voldoen aan de hoogste standaarden op het gebied van duurzaamheid, smaak, gezondheid en regelgeving. Ons hoofdkantoor is gevestigd in De Pinte.
Om ons team te versterken, zijn wij op zoek naar een extra gepassioneerde Customer Service Officer.
Als Customer Service Officer ben jij het kloppend hart van de operationele flow. Jij zorgt ervoor dat bestellingen niet alleen correct verwerkt worden, maar ook vlot hun weg vinden van leverancier tot klant. Jij bent de verbindende schakel tussen klanten, leveranciers, transportpartners en interne teams zoals Sales, Aankoop, Logistiek en Finance.
Jouw verantwoordelijkheden
Commerciële ondersteuning
Je bent dagelijks in contact met klanten, leveranciers en het sales team, en zorgt voor een snelle en correcte orderverwerking, vooral binnen de food- en health sector, dit zowel via e-mail, telefoon, teams.... Je ondersteunt de opvolging van leads en offertes, in samenwerking met de externe Product & Account Managers.
Aankoop & leveranciersopvolging
Je ondersteunt de aankoop van goederen en transportdiensten. Je controleert orderbevestigingen, bewaakt correcte aankoopprijzen in het ERP-systeem. Ook douanedocumenten en directe leveringen volg je nauwgezet op.
Orderadministratie & facturatie (back-up Finance)
Je koppelt orders aan de juiste contracten, bewaakt prijsafspraken en zorgt voor correcte facturatie. Je ondersteunt bij het inboeken van aan- & verkoopfacturen en volgt debiteuren mee op in overleg met Finance.
Logistiek & supply chain opvolging
Je organiseert uitgaande transporten samen met externe partners en kiest steeds voor de meest efficiënte oplossing. Je volgt leveringen, stockbewegingen en batchinformatie nauwgezet op en grijpt in bij afwijkingen. Ook stocktellingen, ontvangstregistraties en controle van transportfacturen behoren tot jouw taken.
Administratie & systeembeheer
Je houdt alles netjes up-to-date in ERP en CRM, zorgt voor een paperless en gestructureerde werking en beheert praktische zaken zoals afwezigheden en uurroosters. Je zorgt mee voor een vlotte databasis van klanten en artikelen.
Jouw profiel
Wij zoeken een gedreven professional met een passie voor voeding en gezondheid, die zich comfortabel voelt in een veelzijdige rol.
Jouw kwalificaties
- Minimaal een bacheloropleiding in een relevante richting (KMO – management, Marketing , Internationaal Sales / Bussiness Management etc).
- Minimaal 3 jaar ervaring in een commercieel-administratieve.
- Uitstekende communicatievaardigheden in Nederlands, Frans en Engels (mondeling en schriftelijk).
- Sterk commercieel & administratief inzicht, en het vermogen om prioriteiten te stellen.
- Proactieve houding en een natuurlijke interesse in voeding en gezondheid.
- Comfortabel en professioneel in telefonische communicatie.
- Een flexibele teamspeler met een hands-on mentaliteit.
Wat bieden wij?
- Een uitdagende en afwisselende functie binnen een sterk groeiend, innovatief bedrijf.
- De kans om een cruciale rol te spelen in de verdere groei van Ingrizo.
- Een dynamische werkomgeving waar teamspirit en korte communicatielijnen centraal staan.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen.
- Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.
Interesse?
Wil jij deel uitmaken van ons gepassioneerde team en bijdragen aan onze missie in de food- en health-industrie? Stuur je CV en motivatiebrief naar Pieter Van Huffel via pieter@piconsult.be.
